沃爾沃推出即時通訊工具LIVE CHAT 【圖】
來源：電車之家
據(jù)國外媒體報道，瑞典汽車制造商沃爾沃近日推出一項實時通訊工具LiveChat，向用戶開放沃爾沃車隊專家的即時數(shù)字訪問。該公司車主或大型車隊管理人可以使用這項即時數(shù)字信息服務尋求各種主題的幫助，具體涉及到申請?zhí)囟óa(chǎn)品信息、預定樣車，以及確認距離自己最近的沃爾沃零售商等。此外，用戶還可以通過LiveChat預約該公司地區(qū)業(yè)務銷售經(jīng)理進行會談。
據(jù)悉，在每周一至周五的上午9點至下午5:30這段時間內(nèi)，沃爾沃用戶均可通過LiveChat聯(lián)系該公司商務中心訓練有素的車隊專業(yè)人員。
沃爾沃汽車英國公司業(yè)務銷售主管史蒂芬·貝蒂（SteveBeattie）表示，LiveChat的推出為用戶提供一種與沃爾沃直接溝通的方式，在商業(yè)模式足夠復雜的當今，盡可能簡化用戶與沃爾沃的互動變得尤為重要。這一最新舉措體現(xiàn)了沃爾沃為所有用戶提供無與倫比的客戶體驗的雄心壯志，不論其業(yè)務規(guī)模或車隊需求如何。此前，沃爾沃還推出了專門滿足中小型企業(yè)客戶需求的虛擬銷售團隊（VirtualSalesTeam）服務。
虛擬銷售團隊的總體目標是為沒有時間或資源專門用于采購車隊車輛的企業(yè)提供服務。沃爾沃派出專門的“虛擬銷售經(jīng)理”與客戶攜手合作，確定客戶的車輛需求，采購汽車并代表客戶促進與沃爾沃零售商網(wǎng)絡的購買過程。
虛擬銷售經(jīng)理的工作包括車輛報價，通過視頻引導客戶了解正在考慮的車輛的優(yōu)點，以及預定樣車等。一旦形成訂單，當?shù)氐奈譅栁稚虅罩行膱F隊就會與零售商合作完成訂單，為中小企業(yè)簡化整個流程。
上一篇：許你健康！捷豹路虎未來車型借鑒紫外線技術(shù)殺死車內(nèi)超級病菌 下一篇：新款威馬EX5率先量產(chǎn)L2級別Living Pilot智行輔助系統(tǒng)-
開特斯拉長途旅行是一種什么樣的體驗？
特斯拉汽車 -
-
90后援藏電力干部 跨越3600km只為北汽新能源EX3
北汽新能源EX3 -
