來源:蓋世汽車
蓋世汽車訊?據(jù)外媒報道,優(yōu)步計劃推出新款套件,旨在增強駕駛員與打車客戶間的溝通,使接單搭車過程更為簡便。在擁擠的鬧市區(qū)或夜間時,若按下請求鍵(request button),有時會出錯。優(yōu)步表示,這會導致軟件持續(xù)搜索,減少接單量。多年來,公司發(fā)現(xiàn),許多用戶都因為這類問題而導致訂單取消,浪費了大量的資源與人力。
優(yōu)步產(chǎn)品經(jīng)理Ryan Yu:“當駕駛員尚未抵達用戶所在位置時,其壓力感十分大,因為駕駛員不知道能否在用戶取消訂單前接下該筆搭車訂單。他們手頭獲得信息只有地址和個人識別號,因此公司決定在提供更多的文本信息。”
優(yōu)步的首款新工具名為Spotlight,當要求打車時,用戶將獲得駕駛員車輛的制造年份、車型及車牌號。乘客的手機會向駕駛員發(fā)送信號,以便后者確定其定位。但是,在人員擁堵的情況下,如:球場比賽結(jié)束后,會有大量的智能手機開啟該應用,新軟件這時也將失去效用。
如今,打車的乘客可利用優(yōu)步的這款新應用,選定特殊顏色,點亮其手機屏幕,使優(yōu)步駕駛員更便捷地定位其手機所在位置。乘客們通常會選用黃色屏幕,而非粉色或綠色。(本文圖片選自theverge.com)
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